Андрей Рудаков - предприниматель

Андрей Рудаков - предприниматель. Что то знаю в логистике. Владелец транспортной компании TTG. Создаю успешного предпринимателя на собственном примере.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Продавая незримое


Книга "Продавая незримое"

Автор: Гарри Беквит

Отзывы: "Эту книгу необходимо прочитать всем, кто занят в сфере услуг, - а значит, каждому, кто занимается бизнесом" Роджер Доу вице-президент Marriott International

О чем книга: Ни много ни мало, книга позиционирует себя, как №1 по маркетингу услуг. Руководство по современному маркетингу услуг. И в этом есть доля правды. Теперь подробнее.

Мое мнение:

Учитывая катастрофическую нехватку литературы относительно маркетинга услуг - данная работа точно лучшая из тех, что я прочитал.

По-моему опыту, складывается впечатление, что маркетинг услуг не обладает какими то осязаемыми материальными символами. Он облако какой то энергии и вот если это энергия положительно заряжена - маркетинг работает и наоборот.

Можно быть замечательным технарем и супер разбираться в своем бизнесе, но толку не будет. Услуги - это взаимодействие человека и человека. Я заметил, что на работу нужно брать хороших людей, именно достойных с точки зрения нравственных и человеческих факторов. Это оказывает большое значение на продвижение услуг.

На каком то подсознательном уровне, мы принимаем решение о покупке и сколько бы меня ни убеждали, цена в услугах имеет далеко не первостепенное значение.

Что понравилось в книге в виде цитат и мыслей, которые я отметил:

  • Маркетинг - мозг предприятия сферы услуг

  • Величайшего успеха в сфере услуг добиваются компании, не те которые делают что-то лучше чем другие, но те, что делают это совершенно иначе

  • В значительной степени маркетинг услуг представляет собой состязание в популярности

  • "...они искали не то предприятие, которое бы им больше всего нравилось, а то, которое их меньше всего пугало. Они не выбирали лучшее обслуживание, а старались свести к минимуму возможность плохого".

  • Маркетинг услуг - побороть страх. "... Пегги боится. Она намеревается приобрести то, чего она фактически не видит".

  • Чем больше похожи два предприятия, тем важнее каждое различие. Фактически бОльшая часть эффективного управления предприятием сферы услуг требует внимания к, казалось бы, неважным деталям.

  • Успешный маркетинг начинается с правильного позиционирования на рынке

  • Создание отличий - центральное место в эффективном маркетинге услуги.

  • 25% людей недовольных ценой есть нормальный порог сопротивляемости, если порог меньше - повышайте цены, если порог больше - опускайте.

  • В маркетинге услуг самое полезное - торговая марка.

  • Самыми привлекательными для потребителя оказываются те предприятия, которые держат свои обещания.

  • Ваши услуги могут быть быстрее, дешевле, лучше, но вы не добьетесь успеха, если не завоюете доверие.

  • Создание собственной торговой марки не требует миллионов, оно требует воображения.

  • Ваши противники не конкуренты, Ваши противники безразличие.

  • Стереотипное представление о Вашем виде услуг - первое, о чем вспоминает потенциальный клиент.

И еще много, много интересных и полезных мыслей

Если Вы заняты в бизнесе сферы услуг, я не понимаю, почему Вы до сих пор не прочитали эту книгу.

Я покупал в Альпине Паблишер.

Отлично дополнит книга М.Гоулстон "Я слышу Вас насквозь"

Фил Барден "Взлом маркетинга"

Что мне не понравилось:

Отчасти потому что конкурентов у книги не много, она и считается лучшей. Но лучшей именно в этом сегменте. Так есть вещи посильнее.

Оценка:

По 10 бальной системе 8/10


 
  • Facebook Social Icon
  • Instagram Social Icon

Я в социальных сетях

Техники холодных звонков
Искренний сервис
Никаких скидок
Отчет неделя 19
Экспресс Маркетинг
Я слышу Вас насквозь
Отчет неделя 18
Отчет неделя 17
Легкий способ начать новую жизнь
Успешный стиль ведения бизнеса_edited
маркетинговые игры
Мифы о маркетинге и лояльности
Транспортная компания TTG
Мотивация
Сердце перемен
Думай и Богатей
Вы или Хаос
Транспортная компания TTG
Психология достижений
Разбитые окна разбитый бизнес
FullSizeRender
Первые 20 часов
Техника быстрого и эффективного чтения
Практика визуального мышления
Учебник истории
Первые 20 часов
Разрешительный маркетинг
На пределе
Жесткий Бренд-Билдинг
Как стать волшебником продаж
Человеку свойственно продавать
Драйв
Главное внимание к главным вещам
Управление для тех, кто не любит управлять
Ловушки мышления
Как работать 4 часа в неделю
Как писать так, чтобы вам доверяли
К выступлению готов
Я умею прыгать через лужи
101 способ раскрутки личного бренда
Image (2)
Image
Прыгни выше головы
Маркетинг без бюджета
Миллион для дочери
Как люди думают
Самый Богатый человек в Вавилоне
Точки контакта
От знаний
Договориться
й
Image
Image
Image (2)
Image (1)
Image
Тони Шей
Как привести дела в порядок
IMG_3495
11371094_826905737377479_1500689491_n(1)
Жесткие Продажи
Приручение страха
Этика и психология делового человека
Слон на Танцполе
Как не съесть собаку
Номер 1
Генри Форд
История Рекламы
Экстремальный Тайм Менеджмент
Мартин Иден
Ходорковский
Жесткий Тайм-Менеджмент
Брэнсон
Эрих мария Ремарк
Правила Менеджмента
Жизнь на полной мощности
Управление развитием предприятия
Галстуки
Управление денежными Потоками
Быстрое Чтение
Маркетинг на 100%
1974978_765185346893827_8186945114422973536_n
Зависть
7 навыков высокоэффективных людей
Атлант 3
Атлан 2
Достижение максимума
Бережливое производство
Богатый папа
45 татуировок
Заразительный
Свое дело
Свое Дело
Атлант 1
Жить интересно
Чалдини
Маркетинг
12348123_929504210461939_8924465352406805849_n
Клиенты
Хакамада
12308468_923471247731902_6609240939152965719_n
Цель
ешь
10444781_937415679670792_4604677050703267259_n
Поток

    © 2015 «Cвое дело» Для связи: info@ttggroup.ru

    • Круглая иконка Facebook черного цвета
    • Google+ - Black Circle
    • Круглая иконка Tumblr черного цвета