Андрей Рудаков - предприниматель

Андрей Рудаков - предприниматель. Что то знаю в логистике. Владелец транспортной компании TTG. Создаю успешного предпринимателя на собственном примере.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Делегирование и ответственность


Сейчас со всей очевидностью в компании созрел вопрос о том, что нужно научиться делегировать и передавать ответственность.

Достаточно длительное время, мое оценочное восприятии работы строилось на основе моего опыта работы и видения идеальной работы. Всегда казалось, что лучше меня работу сделать никто не может.

Какие проблемы из этого вытекали:

1. Сотрудники привыкали ,что полноту ответственности за работу беру я.

2. Понимали, что если что то не получиться, всегда есть я, который будет решать за них вопросы.

3. Ответственность за работу с клиентами брал на себя я.

4. Постоянный стресс.

5. Отсутствии времени, чтобы просто остановиться и посмотреть на то, куда вообще идет компания.

6. Зашивался в задачах мелких, откладывал решение важных для компании дел на поздний срок.

7. Не понимание факта, кто действительно в команде работает качественно, а кто создает иллюзию работы

8. Общая демотивация действительно работающих сотрудников

9. Перекос с конструктивной работы с сотрудниками на эмоциональную.

Что было сделано в последнее время:

Я начал с того, что для себя осознал, что рост компании в текущий момент, ограничен моими физическими возможностями в работе с клиентами. Наконец то появилось осознание той простой мысли, что если я и дальше буду так работать, то максимум что стоит ждать, это тех показателей, с тем же набором компаний, которые есть в данный момент. Это был главный постулат к тому, чтобы изменить свой подход к работе и к оценке эффективности сотрудников.

  1. Я передал всю текучку сотрудникам. Будь то это подписание доверенностей или первичной документации.

  2. Жестко реагирую на стремление сотрудников "севших на шею" попытаться возложить ответственность за выбор тех или иных действий на меня.

  3. Проведена полная оцифровка эффективности действий сотрудников, как в контексте работы с перевозчиками, так и в работе с клиентами.

  4. Определил четкие рубежи премирования и депримирования за не выполнение задач.

  5. Есть понимание цифр, при которых не эффективные сотрудники будут уволены из компании.

  6. Работаю не "в" бизнесе, а "над" бизнесом.

  7. Работа с сотрудниками строиться на основе поставленных задач, привязанных к определенному сроку выполнения.

  8. Введена мотивация и демотивация за обслуживание клиентов

  9. Введена мотивация и демотивация за показатели закрытых заказов сотрудника

  10. Введена демотивация за срывы сотрудником сроков просчета тендеров для отдела продаж.

  11. На все задачи поступающие ко мне задаю вопрос "Могу ли я это делегировать? ". При утвердительном ответе, отправляю сотрудникам. При отрицательной определяю могу ли я задачу выполнить в течении 2-х минут. Если могу , то сразу выполняю. Если нет, распределяю задачу в соответствии с требованием. Либо привязываю к определенному сроку к определенной группе задач, либо задача поступает в папку "Когда ни будь".

Что дали эти меры:

  1. Появилось время на стратегическое планирование. В процессе этих дополнительных мер на развитие было выполнено столько, сколько не сделано за пред идущие несколько лет.

  2. Работа строиться не на разрушающих эмоциях, а на конкретных цифрах, которые сотрудникам сложно опровергнуть.

  3. Есть чувство ответственности у коллектива, за свои действия

  4. У некоторых появилась дополнительная мотивация

  5. У некоторых появилась легкость, от того, что не требуется постоянно согласовывать свои действия со мной

  6. По некоторым появилось понимание абсолютной ненужности

  7. Некоторые сотрудники разочаровали в результате. Поставив во главу угла не профильную работу, они провалили основную задачу.

  8. Самое главное, что появилась возможность роста. И если учитывать, что по прошлому году наш рост составил 46%, то в этом я хочу удвоить результат.

#мы

 
  • Facebook Social Icon
  • Instagram Social Icon

Я в социальных сетях

Техники холодных звонков
Искренний сервис
Никаких скидок
Отчет неделя 19
Экспресс Маркетинг
Я слышу Вас насквозь
Отчет неделя 18
Отчет неделя 17
Легкий способ начать новую жизнь
Успешный стиль ведения бизнеса_edited
маркетинговые игры
Мифы о маркетинге и лояльности
Транспортная компания TTG
Мотивация
Сердце перемен
Думай и Богатей
Вы или Хаос
Транспортная компания TTG
Психология достижений
Разбитые окна разбитый бизнес
FullSizeRender
Первые 20 часов
Техника быстрого и эффективного чтения
Практика визуального мышления
Учебник истории
Первые 20 часов
Разрешительный маркетинг
На пределе
Жесткий Бренд-Билдинг
Как стать волшебником продаж
Человеку свойственно продавать
Драйв
Главное внимание к главным вещам
Управление для тех, кто не любит управлять
Ловушки мышления
Как работать 4 часа в неделю
Как писать так, чтобы вам доверяли
К выступлению готов
Я умею прыгать через лужи
101 способ раскрутки личного бренда
Image (2)
Image
Прыгни выше головы
Маркетинг без бюджета
Миллион для дочери
Как люди думают
Самый Богатый человек в Вавилоне
Точки контакта
От знаний
Договориться
й
Image
Image
Image (2)
Image (1)
Image
Тони Шей
Как привести дела в порядок
IMG_3495
11371094_826905737377479_1500689491_n(1)
Жесткие Продажи
Приручение страха
Этика и психология делового человека
Слон на Танцполе
Как не съесть собаку
Номер 1
Генри Форд
История Рекламы
Экстремальный Тайм Менеджмент
Мартин Иден
Ходорковский
Жесткий Тайм-Менеджмент
Брэнсон
Эрих мария Ремарк
Правила Менеджмента
Жизнь на полной мощности
Управление развитием предприятия
Галстуки
Управление денежными Потоками
Быстрое Чтение
Маркетинг на 100%
1974978_765185346893827_8186945114422973536_n
Зависть
7 навыков высокоэффективных людей
Атлант 3
Атлан 2
Достижение максимума
Бережливое производство
Богатый папа
45 татуировок
Заразительный
Свое дело
Свое Дело
Атлант 1
Жить интересно
Чалдини
Маркетинг
12348123_929504210461939_8924465352406805849_n
Клиенты
Хакамада
12308468_923471247731902_6609240939152965719_n
Цель
ешь
10444781_937415679670792_4604677050703267259_n
Поток

    © 2015 «Cвое дело» Для связи: info@ttggroup.ru

    • Круглая иконка Facebook черного цвета
    • Google+ - Black Circle
    • Круглая иконка Tumblr черного цвета